满意原则

1、卖场分区的原则是保证（）达到满意程度。

卖场分区的原则是保证（）达到满意程度。A货物流动角度B顾客角度C货品展示D管理角度

2、阐述决策中的满意原则。

阐述决策中的满意原则。

3、满意决策原则追求的是（）

满意决策原则追求的是（）A最大效益B最高效用C最低成本D有限合理性

4、令客户称心满意的原则有很多，包括（）。

令客户称心满意的原则有很多，包括（）。A以客户为重B善用聆听技巧C克服异议/难题/投诉D保持和提高自尊心E令满腔愤怒的客户平伏情绪

5、客户满意度调查的基本原则包括（）。

客户满意度调查的基本原则包括（）。A目标明确B持续改进C基于事实D协同运作E减少投诉

6、对于客户满意度调查基本原则来说，客户满意度调查应当注意目标明确、领导重视、持

对于客户满意度调查基本原则来说，客户满意度调查应当注意目标明确、领导重视、持续改进、协同运作、基于事实。其中协同运作即（）。A调动企业内外资源开展客户满意调研行动B要...