根据检查退房流程的标准，客房服务员对检查退房的操作，不正确的是哪项（）？

1、客房主管主要负责（），督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作

客房主管主要负责（），督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，（），满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，（）。

2、管理人员必须检查服务中心员工是否实时关心（）动态，做好房间的预留，并根据退房

管理人员必须检查服务中心员工是否实时关心（）动态，做好房间的预留，并根据退房情况对客房销售数量进行调整。

3、服务员在检查退房时，如发现客房物品损坏或缺失时，正确的处理方法是哪项（）？

服务员在检查退房时，如发现客房物品损坏或缺失时，正确的处理方法是哪项（）？A可使用房内电话告之前台B可使用对讲机告之前台C可直接到前台把物品给客人查看D通知客房经理或前...

4、根据检查退房流程要求，以下操作不正确是哪项（）？

根据检查退房流程要求，以下操作不正确是哪项（）？AA.当同时有两间退房需要检查时，查房时间控制在6分钟BB.为他人检查退房，须将退房信息告知服务员CC.团队退房可同时安排几个...

5、《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范，下列属于正确的规范

《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范，下列属于正确的规范用语是哪项（）？A前台用对讲机通知客房时，通知内容应包括房间号，目前客房房态等详细信息B前...

6、根据进出门流程的标准，下列对客房服务员小张进出门操作，不正确的是哪项（）？

根据进出门流程的标准，下列对客房服务员小张进出门操作，不正确的是哪项（）？A如房门上挂着请勿打扰牌，不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录B如是住客房，可先通...