酒店前台日常运营管理中,下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项()?
- A前厅经理或副理负责完成所有23点前产生的单据审核工作
- B熟悉酒店安全防范制度,并负责对安全服务员进行接待服务流程培训
- C在餐厅繁忙时间段,需要随时关注餐厅情况,并协助餐厅做好接待服务工作
- D前厅经理/副理协助客房经理,做好与工程的沟通与协调
酒店前台日常运营管理中,下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项()?
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以下清洁卫生管理制度中哪项不属此类?()AA.标准操作流程BB.员工行为规范CC.管理体制模式DD.检查及预防纠正机制
2、在酒店日常培训管理中,以下未按照公司要求进行的是哪项()?
在酒店日常培训管理中,以下未按照公司要求进行的是哪项()?A酒店培训需求的来源包括:酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人...
3、酒店日常运营管理中,运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导,下列描述不正确的
酒店日常运营管理中,运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导,下列描述不正确的是哪项()?A运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员B运营经理...
4、若酒店不能提供客人要预定的房型,下列选项中前台处理不当的是哪项()?
若酒店不能提供客人要预定的房型,下列选项中前台处理不当的是哪项()?A向客人推荐其他房型或同城如家酒店B适时使用《预订等候本》,记录预订信息和回复时间C有客人所需房间时...
5、运营经理、前台服务员在酒店三级防火组织中的责任分别是什么()?
运营经理、前台服务员在酒店三级防火组织中的责任分别是什么()?A运营经理负责酒店消防安全工作的日常安排,承担事故连带责任。前台服务员负责当班期间责任区域的消防安全,承...
6、根据酒店日常培训要求,下列关于客房培训的理解不正确的是哪项()?
根据酒店日常培训要求,下列关于客房培训的理解不正确的是哪项()?A可以参照TOP计划所下发的讲师教案进行培训B岗前小培训不需要结合昨日检查中的主要问题实施培训C每季度都需...