属于和平型客户技巧的是（）

1、下列属于工兵型员工的激励技巧的是（）。

下列属于工兵型员工的激励技巧的是（）。A别试图告诉他们怎么做B给他们机会，充分地和他人分享感受C肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D多给他们出注意、想办法

2、不属于第九型和平型/和谐型的特征的是（）。

不属于第九型和平型/和谐型的特征的是（）。A希望得到支援及安全感B对大多数事物没有多大的兴趣C非常倚赖别人的提醒D注意力集中在细节

3、对于新客户来说，有三种销售技巧，不属于这些技巧的是（）

对于新客户来说，有三种销售技巧，不属于这些技巧的是（）AA、因地制宜法BB、上门推销法CC、印花促销法DD、宣传促销法

4、不属于和平型客户的特点的有（）

不属于和平型客户的特点的有（）AA.性格随和BB.通常能够理解、宽容对方CC.讲话语速缓慢DD.以自我为中心

5、以下所述，属于处理客户拒绝技巧的是（）

以下所述，属于处理客户拒绝技巧的是（）AA．视为人之常情，切勿让拒绝影响了你的心情BB．认同之后应尽量避免用但是、可是CC．把问题反提给客户DD．认同、赞美客户的意见EE．化...

6、属于客户投诉处理中“先处理心情”的技巧的是（）。

属于客户投诉处理中“先处理心情”的技巧的是（）。A耐心倾听B提出解决方法C确定问题所在D快速有效处理