客户满意和忠诚的原动力是什么？

1、客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不

客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和...

2、满意的客户不一定是忠诚的客户，而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。

满意的客户不一定是忠诚的客户，而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。A正确B错误

3、客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质

客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。A正确B错误

4、忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。

忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。A正确B错误

5、分析客户满意度和客户忠诚度的关系。

分析客户满意度和客户忠诚度的关系。

6、客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。

客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。A正确B错误