()是指在新员工上岗前,为其提供基本的知识培训。
- A入职培训
- B职前培训
- C试用培训
- D员工培训
()是指在新员工上岗前,为其提供基本的知识培训。
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通过新客服代表上岗培训人员比例指在一期招聘完成后,本期招聘的人员通过新员工上岗培训的比率。呼出客服代表通过上岗培训比例的合规值是:≥70%。A正确B错误