将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性的依据是（）
- A产品设计者的喜好
- B国家质量技术监督局的相关规定
- C生产过程中各工序工艺的难度
- D产品质量特性对顾客满意的影响程度
问题
将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性的依据是（）
参考解析：
根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要类。关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性；重要质量特性是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性；次要质量特性是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
分类：质量管理题库,管理学题库
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