SMO的四大服务体系是指（）。 ①情景感知服务 ②及时决策服务 ③信息采集

1、以下属于国家医疗保障体系对商业健康保险服务要求的是（）。 ①积极参与各类基

以下属于国家医疗保障体系对商业健康保险服务要求的是（）。①积极参与各类基本医疗保障经办管理服务②加快健康保险产品创新，积极开发城乡居民医疗保险补充性险种③改造与制度...

2、四大终端是（）、物流配送、售后服务和客户服务四个体系。

四大终端是（）、物流配送、售后服务和客户服务四个体系。A、连锁店B财务C行政D连发

3、根据服务的四大特性，我们可以形成电信行业客户服务热线服务策略体系，其内容包括

根据服务的四大特性，我们可以形成电信行业客户服务热线服务策略体系，其内容包括（）。A服务伸缩性B服务规范性C服务有形性D胜务可分性E服务可变性

4、为加强健康信息化服务体系建设，促进提升人民群众的健康获得感。有序推广实施“三

为加强健康信息化服务体系建设，促进提升人民群众的健康获得感。有序推广实施“三个一”工程，“三个一”指的是( )A家庭医生签约B医院就诊卡C居民健康卡D居民电子健康档案

5、同传统分布式体系结构相比，Web服务体系结构的主要优势体现为（） ①高度的

同传统分布式体系结构相比，Web服务体系结构的主要优势体现为（）①高度的通用性和易用性②完全的平台、语言独立性③高度的集成性④容易部署和发布A①②④B②③④C①③④D①②③④

6、简述情景再现，内在语，对象感三者的关系。

简述情景再现，内在语，对象感三者的关系。