讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）。

1、根据三角定律，与关系比较密切的客户交谈时，要注视对方额头到下巴这个三角区域。

根据三角定律，与关系比较密切的客户交谈时，要注视对方额头到下巴这个三角区域。A正确B错误

2、与客户接触时，语气要温和、亲切。

与客户接触时，语气要温和、亲切。A正确B错误

3、讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）

讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）

4、理财师听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方。

理财师听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方。（ ）A正确B错误

5、导游人员与人交谈时，要坦诚地注视着对方的两眉之间。（）

导游人员与人交谈时，要坦诚地注视着对方的两眉之间。（）A正确B错误

6、握手时，精力要集中，双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同时

握手时，精力要集中，双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同时脸上要含笑向对方致意。A正确B错误