标准营业厅提供业务销售和办理、收费等工作，是实现对公众客户销售、服务的主要窗

1、“收费”指提供电费及各类营业费用的收取和（）等。

“收费”指提供电费及各类营业费用的收取和（）等。A电费收取B表卡售换C充值卡销售D账单服务

2、各行办理电子商业汇票业务，应按照中国农业银行中间业务收费标准向客户收取（）等

各行办理电子商业汇票业务，应按照中国农业银行中间业务收费标准向客户收取（）等。对客户的收费减免应按照中国农业银行中间业务收费减免办法执行。A手续费B工本费C出票费D承诺费

3、利润表中“营业成本”项目，反映企业销售产品和提供劳务等主要经营业务的各项销售

利润表中“营业成本”项目，反映企业销售产品和提供劳务等主要经营业务的各项销售费用和实际成本。A正确B错误

4、客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点等信息时，可通过（）渠道办理。

客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点等信息时，可通过（）渠道办理。A柜台BATM机C网银D电话银行

5、《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么？

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么？

6、实施营业厅营销模式转型，要求柜台受理员（），提升业务办理效率，为销售工作提供

实施营业厅营销模式转型，要求柜台受理员（），提升业务办理效率，为销售工作提供强有力支撑