前厅部和客房部有关某房号的房间状况的信息出现矛盾是指（）。

1、前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）

前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A客房状况B客房预订C客房部D前厅部

2、客房清扫整理要按房号顺序进行清扫。

客房清扫整理要按房号顺序进行清扫。A正确B错误

3、客房部在进行季节性大扫除时，应和前厅部、工程部取得联系，以便对某一楼层实行（

客房部在进行季节性大扫除时，应和前厅部、工程部取得联系，以便对某一楼层实行（）。

4、前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制，这是由客房产品的（）

前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制，这是由客房产品的（）特点所决定的。AA、增值BB、不可储存CC、投资成本小DD、投资成本大

5、前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。

前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。A行李登记表B预订登记表C住宿登记表D离店分析表

6、客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。

客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。A正确B错误