向客户提供满意方案这个任务一共包含两个步骤：要清楚地了解客户的需求、要说明某

1、新华信的用户满意度调研一共包含几个方面（）

新华信的用户满意度调研一共包含几个方面（）A7个B8个C9个D10个

2、呼叫中心是客户关系管理系统的一个主要功能，其任务是向客户提供实时的销售和服务

呼叫中心是客户关系管理系统的一个主要功能，其任务是向客户提供实时的销售和服务支持。A正确B错误

3、为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以客户为中心，开展（）

为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以客户为中心，开展（）。

4、在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户。

在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户。()A正确B错误

5、在成交阶段，推销员可以向客户提供尽可能多的选择方案，以使客户从中选出适宜自己

在成交阶段，推销员可以向客户提供尽可能多的选择方案，以使客户从中选出适宜自己的方案，尽快成交。A正确B错误

6、向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，居民客户不超过（）个工作

向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，居民客户不超过（）个工作日，低压非居民客户不超过（）个工作日。（《中国南方电网公司供电服务承诺》）AA、3、7BB、2、...