餐厅服务员在服务中运用语言的情感因素可以提高企业（）。
- A名誉
- B利益
- C效益
- D信誉
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餐厅服务员运用好语言艺术的情感因素（）。AA、可以提高企业的效益BB、可以提高员工的服务技能CC、能展示餐厅菜肴的特色DD、能体现服务人员的收入
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2、语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素，使用语言时嘴要（），调要（）。
语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素，使用语言时嘴要（），调要（）。AA、甜、高BB、甜、亲CC、低、快DD、快、高
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3、餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。
餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。AA、谦虚恭敬BB、温良恭俭让CC、关心爱护DD、爱戴尊敬
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餐厅服务中语言服务要注意（）明快、字斟句酌、真诚质朴。
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5、在饭店服务中，餐厅服务员的年龄、性别、容貌、语言习惯、动作等比较重要。这说明
在饭店服务中，餐厅服务员的年龄、性别、容貌、语言习惯、动作等比较重要。这说明在选拔服务提供者时，应考虑（）。A服务本身的特点B顾客的特点C企业组织构造D服务提供者本身的素质
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6、语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素，服务语言要求（）欢快、协调。
语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素，服务语言要求（）欢快、协调。AA、低声细语BB、快节奏CC、礼貌、耐心DD、高频率