在向管理层/客户进行介绍时使用视觉辅助将（）

1、在向机构客户介绍衍生产品时，销售人员应以适当的方式向机构客户明示其已通过内部

在向机构客户介绍衍生产品时，销售人员应以适当的方式向机构客户明示其已通过内部资格认定并具备有效（）A内部控制B风险管理C授权D担保

2、销售人员在向客户宣传销售理财产品时，应当先做自我介绍，尊重客户意愿，不得在客

销售人员在向客户宣传销售理财产品时，应当先做自我介绍，尊重客户意愿，不得在客户不愿或不方便的情况下进行宣传销售。（ ）A正确B错误

3、在向客户介绍e6套餐时，未告知客户协议签定以后在一年之内不能取消套餐，根据《

在向客户介绍e6套餐时，未告知客户协议签定以后在一年之内不能取消套餐，根据《中华人民共和国消费权益保护法》的规定，是侵害了消费者（）A选择权B知情权C公平交易权D求偿权

4、销售人员在向客户宣传销售理财产品时，应当先做自我介绍，尊重客户意愿，不得在客

销售人员在向客户宣传销售理财产品时，应当先做自我介绍，尊重客户意愿，不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售。（ ）A正确B错误

5、小赵在公司的报告会上介绍新上马的项目情况时使用了PPT等视觉辅助手段。他这样

小赵在公司的报告会上介绍新上马的项目情况时使用了PPT等视觉辅助手段。他这样做的原因主要在于（）。A公司的规定B吸引听众的参与C小赵的个人爱好D报告的必要格式内容

6、电话拨打礼仪规定，客服代表在向客户进行自我介绍之前应（）

电话拨打礼仪规定，客服代表在向客户进行自我介绍之前应（）AA、确认将要找的人BB、陈述打电话的原因CC、陈述本次交流的重要性DD、礼貌地问候客户