接待零散客人的服务要求是()
- AA、注意提供个性化服务,加强服务的针对性
- BB、提供优质的访客接待服务
- CC、提供优质、快捷的洗衣服务
- DD、及时将各项消费账单报送总台收银处
- EE、留意客人的进出,并随时检查客房内的设备用品
- FF、防止客人逃账和漏账
接待零散客人的服务要求是()
暂无解析
1、冷餐会属于自助餐中的一种类型,接待对象为零散客人或团体客人。()
冷餐会属于自助餐中的一种类型,接待对象为零散客人或团体客人。()A正确B错误
服务礼仪接待的基本要求是:()AA、文明BB、礼貌CC、热情DD、周到
服务员引领客人时的要求是()。AA、迎客走在后BB、始终与客人并排CC、送客走在后DD、遇台阶服务员照顾好自己
入住接待时为客人分配房间的要求是什么?
5、接待客人要做到五声,指客到有()声、客问有()声、服务不周有()声、客人协助
接待客人要做到五声,指客到有()声、客问有()声、服务不周有()声、客人协助有()声、客走有()声。
耐心服务的具体要求是:对待客人要耐心()。AA、解答问题耐心、化解矛盾耐心BB、耐心研究客人急需、耐心化解矛盾CC、简单回答问题、果断处理矛盾DD、解答问题耐心、快速处理矛盾