为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷,会员单位应当完善()。
- A以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度
- B客户开发责任追究制度
- C客户纠纷处理机制
- D客户财产安全责任追究制度
为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷,会员单位应当完善()。
根据《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则(试行)》第八条规定,会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷。
集团渠道投诉是指通过18918910000的投诉。A正确B错误
2、电话销售渠道的投诉服务中,客户拨打()和其他单位转办等渠道,由投诉专员负责处
电话销售渠道的投诉服务中,客户拨打()和其他单位转办等渠道,由投诉专员负责处理。A电销渠道投诉专线B来信C来访D网络
3、互联网群组信息服务提供者和使用者应当接受()监督,建立健全投诉举报渠道,设置
互联网群组信息服务提供者和使用者应当接受()监督,建立健全投诉举报渠道,设置便捷举报入口,及时处理投诉举报。国家和地方互联网信息办公室依据职责,对举报受理落实情况进...
4、出现下列哪些情形,财政部门应当告知投诉人限期补充或修改后重新投诉()。
出现下列哪些情形,财政部门应当告知投诉人限期补充或修改后重新投诉()。A投诉书副本数量不足的B未经质疑程序的C相关依据或证明材料不全的D投诉书署名不符合规定的
5、会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径
会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷。()A正确B错误
6、人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉资料不完整的,()告知投诉人或代
人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉资料不完整的,()告知投诉人或代理人补正。A应当一次性B应当口头C可以书面D应当书面