钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指（）

1、不能用客户重复购买次数作为客户忠诚度的衡量指标。

不能用客户重复购买次数作为客户忠诚度的衡量指标。A正确B错误

2、客户忠诚度的衡量标准是什么？

客户忠诚度的衡量标准是什么？

3、下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）

下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）A客户重复购买次数B从客户的角度出发C从点滴小事上关心客户D客户对产品的敏感程度E客户需求满足率

4、客户忠诚度的衡量指标有客户重复购买的次数、客户挑选时间的长短、（）、（）、客

客户忠诚度的衡量指标有客户重复购买的次数、客户挑选时间的长短、（）、（）、客户对产品质量的承受能力和客户购买费用的多少。

5、下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）

下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）A购买时的挑选时间B对价格的敏感程度C对品牌的关注程度D客户购买产品的次数

6、市场份额是衡量客户关系管理成功与否的主要指标。

市场份额是衡量客户关系管理成功与否的主要指标。A正确B错误