CRM是源于“（）”的市场营销理论。

1、简述CRM理论的形成与发展

简述CRM理论的形成与发展

2、CRM是营销管理的创新，实际的CRM分为三个层次即( )，这三个层次是层层递

CRM是营销管理的创新，实际的CRM分为三个层次即( )，这三个层次是层层递进的。A管理思想层、软件产品层、管理系统层B管理思想层、实际操作层、软件产品层C管理思想层、实际操作...

3、CRM系统查询的实时费用来源于（）

CRM系统查询的实时费用来源于（）A计费MDBB账务MDBC开通数据库DSESSIONMDB

4、“以客户为中心”是CRM营销的核心。

“以客户为中心”是CRM营销的核心。A正确B错误

5、经营管理中的“市场博弈”理论来源于被誉为“20世纪最伟大的科学成就”之一的博

经营管理中的“市场博弈”理论来源于被誉为“20世纪最伟大的科学成就”之一的博弈论。请论述“市场博弈”的核心并结合自身工作，作为医院经营者，“市场博弈”理论在医院经营管...

6、客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、

客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。A价值B忠诚C创利D满意度