对向顾客提供的各种服务方式的服务流程做出要求（）。

1、季节性商品展销，指通过各种各样的（）吸引颐客，满足顾客需求，为顾客提供服务。

季节性商品展销，指通过各种各样的（）吸引颐客，满足顾客需求，为顾客提供服务。A应季、应节商品B库存有品C降价商品D促销商品

2、售中服务是在保险商品买卖的过程中，保险公司直接为顾客提供的各种服务，它是销售

售中服务是在保险商品买卖的过程中，保险公司直接为顾客提供的各种服务，它是销售实现的关键环节。其主要内容包括（）。A接洽服务、承保服务、技术性服务、建立保户档案B风险管...

3、客户服务提供标准包括（）、服务方式、服务流程、服务设施及用品等。

客户服务提供标准包括（）、服务方式、服务流程、服务设施及用品等。A服务功能B服务环境C服务人员D服务流程

4、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使

为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（）。AA．新产品实现流程BB...

5、顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的（）。

顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的（）。A职能质量B技术质量C作业质量D感受质量

6、服务过程规范对向顾客提供的各种（）的服务流程做出要求。

服务过程规范对向顾客提供的各种（）的服务流程做出要求。AA、服务方式BB、服务质量CC、服务承诺