客户忠诚的类别：（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚。

1、满意的客户不一定是忠诚的客户，而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。

满意的客户不一定是忠诚的客户，而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。A正确B错误

2、客户满意度不等同于客户忠诚度，满意的客户不一定忠诚，忠诚的客户不一定满意。

客户满意度不等同于客户忠诚度，满意的客户不一定忠诚，忠诚的客户不一定满意。A正确B错误

3、忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。

忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。A正确B错误

4、客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。

客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。A正确B错误

5、企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。

企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。A正确B错误

6、客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法

客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法