电子银行业务要结合网点转型、服务分区，做好（）的规划和部署，促进业务合理分流

1、网点是传统业务经营的阵地；电子银行则推动了网点的（），是网点和客户经理服务的

网点是传统业务经营的阵地；电子银行则推动了网点的（），是网点和客户经理服务的延伸。AA.营销转型BB.功能转型CC.服务转型DD.管理转型

2、结合全行网点转型发展目标，紧贴市场竞争需求，将网点布局与（）紧密结合，加快完

结合全行网点转型发展目标，紧贴市场竞争需求，将网点布局与（）紧密结合，加快完成新兴市场、重点街区、大型社区空白点的布局和设计，形成高效、精准、集约化的营业网点格局。A...

3、转型后的网点要充分发挥（）的作用，积极引导客户通过电子渠道进行转账汇款、缴费

转型后的网点要充分发挥（）的作用，积极引导客户通过电子渠道进行转账汇款、缴费、基金买卖等交易，提高电子银行使用率。AA、三级主管BB、电子银行演示区CC、柜员DD、客户经理

4、银行有权调整电子银行业务服务价格标准，但应提前（）通过银行网站或营业网点进行

银行有权调整电子银行业务服务价格标准，但应提前（）通过银行网站或营业网点进行公告。AA、五个工作日BB、十个工作日CC、十五个工作日DD、二十个工作日

5、对电子银行服务区的管理，网点的职责主要包括（）。

对电子银行服务区的管理，网点的职责主要包括（）。A负责服务区的卫生维护、宣传用品的及时更换B负责电子银行自助终端的日常开关机操作C负责检查电子银行自助终端运行情况及故障...

6、发卡银行应当提供（）挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时

发卡银行应当提供（）挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。A仅工作日B周一至周六C24小时D每天12小时