《业主客户特约有偿服务价目表》是对客服务的重要工作。应根据人工费和材料费的变

1、特约服务是应某些业主的特殊需要而开设，特约服务费用的收取应按（）的原则。

特约服务是应某些业主的特殊需要而开设，特约服务费用的收取应按（）的原则。AA、按面积计算BB、谁受益、谁付钱CC、按每个单元计算DD、象征性收取

2、（）为特约商户提供查询、退款、划款、客户服务等在线网上支付交易和服务。

（）为特约商户提供查询、退款、划款、客户服务等在线网上支付交易和服务。A核心账务系统B银行内部管理台C财富管理平台D网上支付商户管理系统

3、业主报修的是有偿服务时，应填写（）。

业主报修的是有偿服务时，应填写（）。AA、《维修服务单》BB、《服务工作单》CC、《维修工作单》DD、《维修单》

4、物业管理的核心工作是对物业进行（ ），并向入住的客户或业主提供服务，以保障其

物业管理的核心工作是对物业进行（ ），并向入住的客户或业主提供服务，以保障其始终处在正常的运行状态。A日常的维护与维修B资产组合C未来的维护与维修D设施设备管理

5、物业管理的核心工作是对物业进行日常的( )，并向入住的客户或业主提供服务，以

物业管理的核心工作是对物业进行日常的( )，并向入住的客户或业主提供服务，以保障其始终处在正常的运行状态。A收取物业管理费B维护与维修C宣传D绿化

6、对于前厅部来说，（）是对客服务全过程的一个关键阶段。

对于前厅部来说，（）是对客服务全过程的一个关键阶段。A入住登记B预定登记C排房定价D问讯查询