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问题

以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是()。


以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是()。

  • AA、开放式问题和封闭式问题都很有必要
  • BB、一般应先提一个开放式样问题,如“有什么需要我帮忙吗?”
  • CC、如果封闭式问题得到的回答是否定的,就应该马上重新转回到开放式问题
  • DD、成功地运用封闭式的问题,也能马上就把客户的需求找到
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分类:中国银行合规考试题库,银行合规考试题库
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