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倾听客户的改进技巧有哪些?


倾听客户的改进技巧有哪些?

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客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是()。AA、在没有听明白时也要假装听懂了,以免客户失望。BB、要专心,尽量避免因外界干扰而分散注意力。CC、听的过程中应积...

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