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问题

在确认技巧中,以下确认时机正确的是哪些()。


在确认技巧中,以下确认时机正确的是哪些()。

  • A在交流中,客户的语气突然变得积极
  • B当回答完客户的一个问题或解决一个异议时
  • C在开场白结束后
  • D当客户询问细节时
参考答案
参考解析:
分类:客户服务中心的客户关系管理题库,中国电信知识竞赛题库
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