营业人员上岗时，（）要端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉

1、营业人员的（）端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱

营业人员的（）端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。A坐姿、站姿B坐姿C站姿D姿态

2、营业人员上岗时佩戴工号牌，或在（）放置工号牌。

营业人员上岗时佩戴工号牌，或在（）放置工号牌。A柜台前B橱窗前C营业厅D书写台前

3、营业人员上岗时应保持良好的形象，在以下几项中，营业人员应做到的是（）。

营业人员上岗时应保持良好的形象，在以下几项中，营业人员应做到的是（）。A男职工不留长发、不留胡须B女职工不留披肩发C佩戴饰物要得体D不可染有色指甲上岗

4、营业人员上岗时穿统一（），并根据季节不同统一时间换装。

营业人员上岗时穿统一（），并根据季节不同统一时间换装。A工作服B标志服C制服D服装

5、城市供电营业规范化服务标准中要求，客户服务人员营业前要提前（）时间上岗，检查

城市供电营业规范化服务标准中要求，客户服务人员营业前要提前（）时间上岗，检查计算机、打印机和触摸服务器等。AA、3分钟BB、5分钟CC、8分钟DD、10分钟

6、营业人员上岗时，坐姿、站姿要端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，（）。

营业人员上岗时，坐姿、站姿要端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，（）。A不交头接耳B不叉腰C不抱胸D不趴在工作台上