企业再造

1、什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。

什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。

2、哈默和钱皮在《再造企业》一书中所描述的再造的要点包括（）。

哈默和钱皮在《再造企业》一书中所描述的再造的要点包括（）。A剧烈性B彻底性C流程D重新设计E循序渐进

3、政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括（）。

政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括（）。A再造主体和目标的公共性B对象需求的多样性C再造过程绩效评价的多样性D再造环境的复杂性E再造过程的长期性

4、在全世界的流程再造实践中，实施企业有高达50％的失败率，《企业再造》一书的作

在全世界的流程再造实践中，实施企业有高达50％的失败率，《企业再造》一书的作者之一钱匹曾警告说：“高级经理们充满热情地进行流程再造的工作，拆毁不再对组织起支持作用的组...

5、相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有（）。

相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有（）。A再造主体和目标的公共性B对象需求的同一性C再造过程绩效评价的多样性D再造环境的复杂性E再造过程的短期性

6、简述企业文化理论和企业再造理论。

简述企业文化理论和企业再造理论。