接到故障派单后，须在1小时内通过录音平台与用户联系。

1、装维人员在接到装机施工调度单后，应在1个小时内完成与用户预约。

装维人员在接到装机施工调度单后，应在1个小时内完成与用户预约。A正确B错误

2、客调能力标准化中，装维人员接到障碍工单后，在（）小时内必须回应用户

客调能力标准化中，装维人员接到障碍工单后，在（）小时内必须回应用户A1B2C3D4

3、装维人员在障碍工单派单后（）小时内要进行预约操作

装维人员在障碍工单派单后（）小时内要进行预约操作A2B4C8D25

4、凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后，转为（）。

凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后，转为（）。A省内工单B集团工单C地市工单D大客户工单

5、装维人员在接到装移工单后次日17点前通过录音平台与客户联系的，算作响应及时。

装维人员在接到装移工单后次日17点前通过录音平台与客户联系的，算作响应及时。A正确B错误

6、TFDS设备故障停机须在规定时间内恢复，恢复时间为夜间不超过（）小时。

TFDS设备故障停机须在规定时间内恢复，恢复时间为夜间不超过（）小时。AA、4BB、8CC、12