设某公司有A级客户500个，B级客户1000个，A级客户每年需要访问18次，

1、金牌级、银牌级客户，应当在完工后（）个工作日内进行验收；铜牌级和标准级客户，

金牌级、银牌级客户，应当在完工后（）个工作日内进行验收；铜牌级和标准级客户，应当在完工后（）个工作日内进行验收。A15,20B8,10C10,12D10,15

2、某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投

某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（）。A3‰B4‰C5‰D6‰

3、办理单位客户现金收付业务：单笔（）需B级主管授权，20万元（不含）以上需A级

办理单位客户现金收付业务：单笔（）需B级主管授权，20万元（不含）以上需A级主管授权。A5万（含）元以内单人操作；5万元（不含）以上、20万（含）以内B10万（不含）元以内单人...

4、某分行的网上银行集团客户的分公司A对其总部的授权为2级，分公司B对其总部的授

某分行的网上银行集团客户的分公司A对其总部的授权为2级，分公司B对其总部的授权为3级，分公司C对其总部的授权为4级。则该集团客户总部不可办理的交易有（）。AA、查询各分司的...

5、设某化妆品厂商有A和B两种品牌，为了了解客户对A品牌和B品牌在使用上的差异

设某化妆品厂商有A和B两种品牌，为了了解客户对A品牌和B品牌在使用上的差异，将A品牌和B品牌同时交给45个客户使用，一个月以后得到以下数据：喜欢A品牌的客户人数：22人；喜欢B...

6、客户有2张贷记卡，A卡额度为5万元，B卡额度为2万元，在客户级额度是归并的条

客户有2张贷记卡，A卡额度为5万元，B卡额度为2万元，在客户级额度是归并的条件下，若客户只将B卡可用额度用完，则此时A卡可用额度为（）万元。