BPR的实质是，以流程的视角来分析企业，实现企业流程创新，谋求适应快速变化的

1、BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，

BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，BPR的实践对企业的管理效果产生巨大影响。A正确B错误

2、BPR理论以“流程”为变革的核心线索，把跨职能的企业业务流程作为基本工作单元

BPR理论以“流程”为变革的核心线索，把跨职能的企业业务流程作为基本工作单元，多层BPR 实施体系分为观念重建层、（）三层。AA．制度重建层和组织重建层B 制度重建层和业务重...

3、BPR的核心是面向（）的作业流程

BPR的核心是面向（）的作业流程A主导市场B员工满意度C顾客满意度D核心业务

4、就成本视角来分析，企业生产的目标是（）。

就成本视角来分析，企业生产的目标是（）。A市值最大化B市场份额最大化C利润最大化D成本最小化

5、流程分析是指通过（），鉴别（）的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的

流程分析是指通过（），鉴别（）的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。

6、BPR是一个新兴的管理理念，它指的是企业流程再造。

BPR是一个新兴的管理理念，它指的是企业流程再造。A正确B错误