顾客利益

1、在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）

在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）A产品价值B服务价值C形象价值D社会价值

2、利益顾客

利益顾客

3、下面选项中，（）属于顾客利益

下面选项中，（）属于顾客利益AA、功能利益BB、社会利益CC、个人利益DD、经验利益EF、成本利益

4、以顾客为中心意味着将顾客的利益最大化。

以顾客为中心意味着将顾客的利益最大化。A正确B错误

5、忠诚的顾客给予组织的利益表现在（）

忠诚的顾客给予组织的利益表现在（）A忠诚的顾客群是组织最重要的资产B忠诚的顾客受价格影响较小C忠诚顾客保持对组织的感情D忠诚顾客是组织竞争的核心

6、利益接近法接近顾客应注意：（）

利益接近法接近顾客应注意：（）A有的放矢，结合顾客不同的心里需求介绍产品能够给其带来的利益B夸大产品功能，刺激顾客的购买欲望C实事求是，坚持诚实信用原则，用真实的利益打...