宾客退房离开房间，服务员应迅速（）。

1、在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。

在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。A正确B错误

2、管理人员必须检查服务中心员工是否实时关心（）动态，做好房间的预留，并根据退房

管理人员必须检查服务中心员工是否实时关心（）动态，做好房间的预留，并根据退房情况对客房销售数量进行调整。

3、办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务，一般要求（）完成。

办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务，一般要求（）完成。A5分钟B2—3分钟C10分钟D30分钟

4、客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐

客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目，请客人自理A正确B错误

5、客人退房、服务员在整理房间时从防火安全角度应该注意的一些事项？

客人退房、服务员在整理房间时从防火安全角度应该注意的一些事项？

6、当宴会厅出现火灾险情时，服务员应组织就餐客人乘电梯迅速离开。（）

当宴会厅出现火灾险情时，服务员应组织就餐客人乘电梯迅速离开。（）A正确B错误