客户生命周期理论的基本内容是什么？

1、以产品的质量、价格、适用程度、生命周期等为基本内容的调查是（）

以产品的质量、价格、适用程度、生命周期等为基本内容的调查是（）A社会基本情况调查B企业情况调查C产品情况调查D市场供求现状调查

2、领导生命周期理论的主要内容。

领导生命周期理论的主要内容。

3、客户生命周期管理，客户入网第5个月的对应的工作内容是（）

客户生命周期管理，客户入网第5个月的对应的工作内容是（）A推荐客户办理流量包B话费理财C试探性的推荐高价值业务D维护关系延长在网

4、企业处于其生命周期的（）阶段，其客户基本处于饱和状态。

企业处于其生命周期的（）阶段，其客户基本处于饱和状态。A起步期B成长期C成熟期D衰退期

5、简述技术差距模型和产品生命周期理论的主要内容。（10分）

简述技术差距模型和产品生命周期理论的主要内容。（10分）

6、客户生命周期由哪些阶段组成？各阶段的特点是什么？

客户生命周期由哪些阶段组成？各阶段的特点是什么？