网络预约出租汽车驾驶员搭载乘客到达目的地，应根据乘客要求在规定允许停车路段靠

1、乘客上车后，网络预约出租汽车驾驶员应按网络预约出租汽车平台终端规划的线路或按

乘客上车后，网络预约出租汽车驾驶员应按网络预约出租汽车平台终端规划的线路或按乘客选择的路线行车。A正确B错误

2、如果乘客在规定等待时间内没有到达约定的地点，网络预约出租汽车驾驶员可以自行取

如果乘客在规定等待时间内没有到达约定的地点，网络预约出租汽车驾驶员可以自行取消订单而无需向乘客说明。A正确B错误

3、网络预约出租汽车驾驶员运输服务中，以下（）是说服乘客的技巧。

网络预约出租汽车驾驶员运输服务中，以下（）是说服乘客的技巧。A通过赞扬调动热情B以真心打动乘客C适当运用自责D以上答案都是

4、网络预约出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不可信口开河、没有禁区。

网络预约出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不可信口开河、没有禁区。A正确B错误

5、解决网络预约出租汽车驾驶员和乘客之间的服务纠纷的方法主要有（）。

解决网络预约出租汽车驾驶员和乘客之间的服务纠纷的方法主要有（）。A宽容大度B以理服人、得理让人C尊重乘客、求同存异D以上答案都是

6、网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中顶撞、反驳、教训乘客，这种是属于（）。

网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中顶撞、反驳、教训乘客，这种是属于（）。A举止禁忌B语言禁忌C仪容禁忌D民族、地域禁忌