如何表达同理心（）
- A同意客户的需求是正确的
- B陈述该需求对其它人一样重要
- C表明该需求未被满足所带来的后果
- D表明你能体会到客户目前的感受
问题
如何表达同理心（）
参考解析：
分类：客户服务中心的客户关系管理题库,中国电信知识竞赛题库
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以下哪种情况下适合运用同理心（）A客户来电咨询业务B客户来电投诉时C客户来办理业务时D客户来电查询时
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2、用同理心进行沟通会减少磨擦和争执，对同理心的正确理解是（）
用同理心进行沟通会减少磨擦和争执，对同理心的正确理解是（）A用一种思想看待所有的问题B将心比心，尝试站在对方的角度考虑问题C相互体谅、相互理解D以上都不正确
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请简述同理心的含义。
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银行员工的同理心包括（）A站在客户角度B体会客户感受C表达你的体会D以上皆否
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5、同理心
同理心
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6、情商指的是人在（）等方面的能力，比如感受和表达自己与他人的情绪、富有同理心、
情商指的是人在（）等方面的能力，比如感受和表达自己与他人的情绪、富有同理心、充满希望、能够控制冲动、延迟满足、自我激励和百折不挠等。A情绪B情感C意志D耐受挫折