下列关于语言礼仪正确的有()
- A商务交往中应该遵循“六不问原则”;
- B语言要正规标准;
- C商务语言的特点:“少说多听”;
- D双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气。
下列关于语言礼仪正确的有()
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1、下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法,正确的有()
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法,正确的有()。AA.挺胸收腹,两肩自然放平,双手交叉放在身前或垂放在身体两侧BB.男员工两腿分开,不超肩...
2、下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。AA.精神要饱满BB.表情要亲切CC.手势要标准DD.站姿要挺拔
3、下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。AA.应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户BB.男员工仪容仪表应端庄大方CC.女员...
4、下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有(
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有()。AA、必须使用文明礼貌服务用语BB、接待客户必须使用普通话CC、向客户介绍业务时,尽量避免...
5、下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有(
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有()。AA、实行首问责任制BB、必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务CC、...
6、下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法,正确的有(
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法,正确的有()。AA、不得无精打采、东倒西歪、前仰后靠BB、不得在与客户对话时看表,禁止对客户紧绷着脸或...