营销员与客户交谈结束时，应向客户表示感谢，说声“（）”。

1、营销员与客户交谈时，说话一定要文雅，不要粗俗，应注意使用（）

营销员与客户交谈时，说话一定要文雅，不要粗俗，应注意使用（）A礼貌用语B第一人称C第二人称D营业准则

2、与客户交谈时的禁忌有：（）

与客户交谈时的禁忌有：（）A不问收入B不问年龄C不问健康D不问经历E不问婚姻家庭

3、电信营销员在与客户交谈时，（）一定要恰到好处的表现出来，眼睛应正视客户，神情

电信营销员在与客户交谈时，（）一定要恰到好处的表现出来，眼睛应正视客户，神情专注，目光柔和亲切，自然稳重。A表情B神情C感情D眼神

4、接听客户电话时，就怎样自我介绍？交谈结束后应说什么？

接听客户电话时，就怎样自我介绍？交谈结束后应说什么？

5、电信营销员在与客户交谈中，手势运用要（），动作要简洁明快，不宜过猛，切忌用手

电信营销员在与客户交谈中，手势运用要（），动作要简洁明快，不宜过猛，切忌用手指戳戳点点，更不可高举手腕指向客户脸部。A文明和礼貌B规范和适度C美观和大方D标准和优雅

6、营销员在与客户交谈时应该（）。在整个谈话中，目光的接触应能达到全部的50～7

营销员在与客户交谈时应该（）。在整个谈话中，目光的接触应能达到全部的50～70%。A东张西望B注视对方C边接电话边与客户说话D边工作边与客户说话