人不应该有不好的情绪。

1、健康的人不应该出现消极情绪。

健康的人不应该出现消极情绪。A正确B错误

2、哪些人不应该献血（）

哪些人不应该献血（）A多个性伙伴的人B同性恋者C卖淫者D吸毒者

3、婴幼儿哭闹等消极情绪是不好的，一旦出现应及时制止。

婴幼儿哭闹等消极情绪是不好的，一旦出现应及时制止。A正确B错误

4、当你情绪不好时，可以不去药店，而试用（）的方法进行治疗。

当你情绪不好时，可以不去药店，而试用（）的方法进行治疗。A锻炼B听音乐C吃巧克力D进行冰冻

5、在客户有情绪时，我们在客户沟通中，应该使用（）

在客户有情绪时，我们在客户沟通中，应该使用（）AA、运用封闭式提问BB、运用开放式提问CC、运用移情倾听DD、设计好的开场白

6、海尔总裁张瑞敏曾经说：“设备不好是人不好，零件不合格是人不合格。”对于这句话

海尔总裁张瑞敏曾经说：“设备不好是人不好，零件不合格是人不合格。”对于这句话，正确的理解是（）。A设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要B生产不合格零件的人没有经过严...