了解受训者情况是通过工作分析了解员工在他们的工作任务中（）。

1、对受训人员进行工作分析，找出工作疏漏，了解受训人员兴趣，从而确定培训需求，可

对受训人员进行工作分析，找出工作疏漏，了解受训人员兴趣，从而确定培训需求，可以采用（）的方法。A问卷调查B小组访谈C头脑风暴D工作跟踪E全员会议

2、网点通过召开案防工作会及时了解分析所辖员工特别是重要岗位和敏感环节工作人员思

网点通过召开案防工作会及时了解分析所辖员工特别是重要岗位和敏感环节工作人员思想动态及（）小时以外活动情况。AA、2BB、4CC、6DD、8

3、施工成本分析是通过比较，以了解和研究成本的变动情况和因素。为此，可以用来与成

施工成本分析是通过比较，以了解和研究成本的变动情况和因素。为此，可以用来与成本核算资料进行比较的有（）。A目标成本B责任成本C实际成本D预算成本E类似施工项目的实际成本

4、在员工培训过程中，通过工作分析可以了解受训者的（）

在员工培训过程中，通过工作分析可以了解受训者的（）A哪些人需要培训B哪些知识、技能已经老化C哪些态度不利于工作业绩的实现D培训经费是多少E哪些方面的改变能促进生存率的提高

5、培训师通过考试来了解受训人员对培训内容的掌握情况。这种考核属于培训效果评估层

培训师通过考试来了解受训人员对培训内容的掌握情况。这种考核属于培训效果评估层次的（）。A反应层B学习层C行为层D结果层

6、该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分

该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现( )质量管理原则。A全员参与B领导作用C基于事实的决策方法D具有法律效力的文件