客户满意度的信息来源包括以下哪些方面()
- A客户分类
- B委托收集和分析数据
- C客户抱怨
- D各种媒体的报告
客户满意度的信息来源包括以下哪些方面()
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客户满意度测评中的抽样技术主要包括()两个方面。AA、时间BB、抽样方式CC、质量DD、价格EE、样本量的确定
2、客户要求变更有关信息的,应重新识别客户身份,有关信息包括以下哪些方面?
客户要求变更有关信息的,应重新识别客户身份,有关信息包括以下哪些方面?AA、姓名或者名称BB、身份证件或者身份证明文件种类CC、身份证件号码DD、注册资本EE、法定代表人
3、编写投诉分析报告时,除分析满意度方面信息外,还需要体现哪些内容?
编写投诉分析报告时,除分析满意度方面信息外,还需要体现哪些内容?
业务操作差错信息来源包括但不限于以下几个方面()A各级审计、检查机构或相关检查人员(个贷中心质量控制岗人员、房金部业务管理人员等)检查发现并要求整改的问题B各二级分支...
电信客户满意的主要影响因素包括哪几个方面?
6、按信息来源分,非现场监管人员收集的信息主要包括哪些方面()
按信息来源分,非现场监管人员收集的信息主要包括哪些方面()A向被监管机构收集的非现场监管报表和其他信息资料B与银监会内部有关部门共享得到的业务准入、现场检查等信息C社会...