物流服务主要围绕（）所期望的商品、订货周期和质量展开的。

1、不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的

不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。A准时B商品C质量D订货周期

2、当客户下达订单，但所订商品无法由平常所指定的仓库供应时，客户的选择不包括（）

当客户下达订单，但所订商品无法由平常所指定的仓库供应时，客户的选择不包括（）。A等待延期交货B暂时更换供应商C取消本次订单D永久更换供应商

3、物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货

物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。A正确B错误

4、物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货

物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。A正确B错误

5、商业企业的物流活动围绕企业所经营的商品（）的进行。

商业企业的物流活动围绕企业所经营的商品（）的进行。A进、送、调、存、退B进、销、调、存、出C进、销、配、存、退D进、销、调、存、退

6、（）是企业内部处理客户订购单的凭据。列示客户所订商品的名称、规格、数量及其他

（）是企业内部处理客户订购单的凭据。列示客户所订商品的名称、规格、数量及其他相关信息的凭证。A销售单B发运凭证C销售发票D商品价目表