根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为：（）

1、在（）阶段，产品和企业的形象，以及产品能够为客户提供的便利是决定客户购买行为

在（）阶段，产品和企业的形象，以及产品能够为客户提供的便利是决定客户购买行为的主要因素A理性消费阶段B感性消费阶段C情感消费阶段D合理消费阶段

2、真正的客户忠诚是内在积极态度、情感偏爱和外在重复购买行为的统一。

真正的客户忠诚是内在积极态度、情感偏爱和外在重复购买行为的统一。A正确B错误

3、根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴

根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）A虚假忠诚的客户B潜在忠诚的客户C忠诚的客户D不忠诚的客户

4、（）客户拥有较高的态度取向并且伴随着很高的重复购买行为，代表着态度取向和重复

（）客户拥有较高的态度取向并且伴随着很高的重复购买行为，代表着态度取向和重复购买行为之间的最佳匹配。

5、客户忠诚指客户对企业的持续购买和消费行为。

客户忠诚指客户对企业的持续购买和消费行为。A正确B错误

6、根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴

根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）A忠诚的客户B潜在忠诚的客户C不忠诚的客户D虚假忠诚的客户