社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题

1、小张作为地陪，接待一个来自四川的旅游团，在入住酒店后，其中一名游客在酒店烧水

小张作为地陪，接待一个来自四川的旅游团，在入住酒店后，其中一名游客在酒店烧水时不慎烫伤，小张发现后第一时间帮助游客进行按摩，并用毛巾小心擦拭伤口。请指出地陪这样做的...

2、小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服务。班主任

小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服务。班主任 老师问小李什么叫“行为问题”，她向班主任老师解释道：学生的行为问题是指在其成长过程中经...

3、社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力习题

社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力习题，因此在与老人的沟通中声音太小，老人很生气，此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要...

4、小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人

小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼...

5、小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人

小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼...

6、地陪小宋接待一俄罗斯旅游团，中途一游客因母亲突然病故需立即赶回国处理丧事，并

地陪小宋接待一俄罗斯旅游团，中途一游客因母亲突然病故需立即赶回国处理丧事，并请求小宋提供帮助。得知此事后小宋应如何处理？