列举并描述九种团队角色。
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服务项目团队的组建及管理中经常使用（）来确定项目角色并进行分工。A里程碑计划B责任分配矩阵C横道图D排列图法
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列举并描述与高效的团队有关的过程变量。
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研究已经确定了九种潜在的团队角色。其中“创造者”角色的作用是（）。A产生好的想法B产生有创意的想法C提供想法的结构D协调和整合不同的想法E管理下属的想法
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5、服务项目通常在（）的基础上进行团队的组建、确定项目角色并进行分工。
服务项目通常在（）的基础上进行团队的组建、确定项目角色并进行分工。AA．工作分解结构BB．排列图法CC．责任分配矩阵DD．里程碑计划
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6、服务项目团队的组建及管理中经常使用（）来确定项目角色并进行分工。
服务项目团队的组建及管理中经常使用（）来确定项目角色并进行分工。A里程碑计划B责任分配矩阵C横道图D排列图法