VIP客服经理服务，按照预约的时间上门服务，如遇天气、交通等原因无法按预约时

1、上门服务人员应在预约时间前多少分钟到达现场？

上门服务人员应在预约时间前多少分钟到达现场？A1到5分钟B5到10分钟C10到20分钟D以上都不是

2、客户维系中的服务维系即通过营业厅、客服热线、（）、网格经理、客户俱乐部等服务

客户维系中的服务维系即通过营业厅、客服热线、（）、网格经理、客户俱乐部等服务渠道向客户提供亲情关怀、分级服务和回馈活动等，以稳定客户、延长客户在网时间。A代理商B网站C...

3、VIP客服经理服务对（）客户提供上门拜访、业务代办服务。

VIP客服经理服务对（）客户提供上门拜访、业务代办服务。A钻石级B钻石级、金卡级C钻石级、金卡级、银卡级D所有

4、VIP客户经理可为哪些客户提供上门服务，辅助办理积分兑换（）

VIP客户经理可为哪些客户提供上门服务，辅助办理积分兑换（）A银卡VIPB金卡VIPC钻石卡VIPD至尊卡VIPE3G客户

5、客服专业经理、客户助理、专职管家巡查多长时间需覆盖职责区域（）

客服专业经理、客户助理、专职管家巡查多长时间需覆盖职责区域（）A两周B一周C五天D三天

6、VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、

VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。A业务服务B业务代办C业务帮助D差异化服务