主动积极的为旅客、货主服务，总是要通过铁路职工各自岗位上的（）体现出来。

1、《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客、货主统一称呼时为（）。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客、货主统一称呼时为（）。AA、同志BB、女士、先生CC、旅客们、货主们DD、各位旅客、货主

2、《铁路旅客运输服务质量标准》要求：旅客、货主问话时应（）站立回答。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求：旅客、货主问话时应（）站立回答。AA.认真倾听BB.面向旅客、货主CC.表达准确DD.态度和蔼

3、积极、主动、用心的为旅客服务，是我们必须倡导的服务意识。

积极、主动、用心的为旅客服务，是我们必须倡导的服务意识。A正确B错误

4、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客、货主统一称呼时为（）。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客、货主统一称呼时为（）。A女士、先生B同志C各位旅客、货主D旅客们、货主们

5、铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客、货主统一称呼时为（）。

铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客、货主统一称呼时为（）。A女士、先生B同志C各位旅客、货主D旅客们、货主们&rdquo

6、《铁路旅客运输服务质量标准》规定：给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害（包

《铁路旅客运输服务质量标准》规定：给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（），按规定及时妥善处理。AA.以公平、公正、诚信的原...