行业服务类工单用于承载政企客户（）和（）阶段的各项跨域协同配合任务。

1、政企客户按照客户价值和行业特征细分为哪几类？

政企客户按照客户价值和行业特征细分为哪几类？

2、以下（）系统可以查询带宽型政企客户在途工单当前流程节点

以下（）系统可以查询带宽型政企客户在途工单当前流程节点AA.IOMBB.i运维CC.掌调DD.OSS系统

3、客户类工单申告后系统自动进行（）判断后再按派单规则派单处理。

客户类工单申告后系统自动进行（）判断后再按派单规则派单处理。A集中性障碍B工程障碍C电缆障碍D设备障碍

4、服务保障系统为避免工单在系统中多次转派，障碍类工单设置最大允许转派次数为（）

服务保障系统为避免工单在系统中多次转派，障碍类工单设置最大允许转派次数为（）次。A2B3C4D5

5、客服服务的（），系承载和传递客户服务使命和信息的物与行为，指用于服务的产品和

客服服务的（），系承载和传递客户服务使命和信息的物与行为，指用于服务的产品和产品的附加服务。

6、中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载

中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差...