技能在整个服务营销中的作用包括（）

参考答案

参考解析：

暂无解析

分类：服务营销综合练习题库,服务营销题库

服务环境在整个服务营销管理中的四大功能不包括（）A服务包装B服务价值C服务使用D服务关系

在电子银行立体营销服务格局中的“六大主力”其中包括（）.AA、产品经理BB、客户经理CC、网点大堂经理DD、会计主管

注意在营销工作中的作用不包括（）。A利用有意注意和无意注意的关系，创造更多营销机会B发挥注意的心理功能C对活动进行监督和调节D利用注意规律设计、发布广告

服务素质中的技能素质包括（）A良好的语言表达能力B丰富的行业知识和经验C熟练的专业技能D优雅的形体语言E敏捷的思维及洞察力F良好的人际关系沟通能力G专业客服电话接听技巧H良...

记忆在消费者购买活动和营销工作中的作用不包括（）。A影响消费者的购买决策B活动可以加强消费者记忆C引起消费者某种情绪的通道D情绪和情感对记忆产生影响

服务技能营销框架包括（）A服务能见度调节B技能定价C技能培训D技能竞赛与激励E技能溢价

编辑推荐