景区景点导游人员应熟悉景区景点的有关管理规定，掌握必要的生态环境、文物保护和

1、同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览，景区导游人员应（）

同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览，景区导游人员应（）AA、请领队或全陪调解BB、让游客自行调配CC、予以满足

2、根据《上海市导游人员管理办法》规定，景区景点导游超出核定范围从事导游活动的，

根据《上海市导游人员管理办法》规定，景区景点导游超出核定范围从事导游活动的，由市或者区、县旅游行政管理部门责令改正，并处以（）罚款。A500元以下B1000元以上30000元以下C...

3、景区导游又称景区讲解员，是在景区景点或参观游览场所为旅游者提供导游讲解的人员

景区导游又称景区讲解员，是在景区景点或参观游览场所为旅游者提供导游讲解的人员他们具有较专业的知识，熟悉景点情况，受雇于所在旅游景区景点，并由当地旅游主管部门与景区景...

4、《浙江省导游人员管理办法》规定，全国导游、出境游领队和景区景点导游资格考试统

《浙江省导游人员管理办法》规定，全国导游、出境游领队和景区景点导游资格考试统一由省旅游行政主管部门组织实施。A正确B错误

5、景区景点导游人员在讲解过程中应自觉做到()。

景区景点导游人员在讲解过程中应自觉做到()。A带领游客按照参观游览路线进行分段讲解B讲解应视游客的不同类型、兴趣和爱好有所侧重C讲解应见人说人，见物说物，生动灵活D结合有...

6、景点、景区导游人员的管理由该景点、景区参照《导游人员管理条例》制定相关管理办

景点、景区导游人员的管理由该景点、景区参照《导游人员管理条例》制定相关管理办法。A正确B错误