为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实

1、售中服务是指客户（）营销人员提供的服务。

售中服务是指客户（）营销人员提供的服务。A招揽过程中B形成购买决策、实施购买行为时C在证券公司开立证券账户（或购买证券产品、签订投资协议）后D买卖证券时

2、所谓电力客户服务理念是指以客户（）和欲望为导向，通过售前、售中和售后服务将电

所谓电力客户服务理念是指以客户（）和欲望为导向，通过售前、售中和售后服务将电能销售出去，使企业获利并满足客户需要的（）。

3、兑现性展示贯穿于售前、售中、售后的各个阶段。对集团客户销售而言，（）阶段的兑

兑现性展示贯穿于售前、售中、售后的各个阶段。对集团客户销售而言，（）阶段的兑现性展示更为重要，因为这是整个营销过程中最容易得到客户认可、为公司赢得口碑的阶段，将为下...

4、在源头抓好对电子银行新客户的整合营销，要通过对新客户申请环节的流程再造，将电

在源头抓好对电子银行新客户的整合营销，要通过对新客户申请环节的流程再造，将电子银行与新客户（）有机捆绑，做到新客户上门、电子银行营销到位。AA、购买理财产品BB、缴费CC...

5、从电子商务的具体操作过程来看，可以按照交易的过程分为售前、售后、售中三部分。

从电子商务的具体操作过程来看，可以按照交易的过程分为售前、售后、售中三部分。A正确B错误

6、下列（）属于电子银行客户体验中的售中体验。

下列（）属于电子银行客户体验中的售中体验。AA、网点注册BB、自助注册CC、证书下载DD、首次登陆